מדיניות החזרות וביטולים - D'arte

​

אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. במידה והחלטתם להחזיר מוצר, להלן התנאים והנחיות לביצוע

1. תקופת ההחזרה ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.

2. עלויות החזרה

החזרת מוצר באמצעות שליח מטעמנו תהיה כרוכה בעלות דמי משלוח בסך 35 ש"ח.

אזורים מרוחקים: ביישובים מרוחקים (אילת, הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן וגבול הצפון) עלות ההחזרה תהיה גבוהה יותר, בהתאם למחירון חברת השילוח ובתיאום מראש מול שירות הלקוחות.

דמי המשלוח המקוריים ששולמו בעת הרכישה (ככל ששולמו) לא יוחזרו.

3. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה - חשוב לקרוא! בהתאם לחוק הגנת הצרכן ועל פי מדיניות העסק, לא ניתן להחזיר או להחליף את המוצרים הבאים:

ציורים מקוריים: בשל רגישות המוצר וערכו האמנותי.

הזמנות אישיות (Custom Made): ציורים או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, בהתאמה אישית או לפי דרישות ספציפיות.

4.אופן ביצוע ההחזרה על מנת לבצע החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו
במייל darte.mf@gmail.com. 
או בטלפון 050-420-8884 .
לאחר תיאום, נשלח שליח לאיסוף המוצר. הזיכוי הכספי יבוצע לאחר קבלת המוצר אצלנו ובדיקת תקינותו, בניכוי דמי המשלוח.